Pogotowie 24h Bałuty, Łódź

To niestety częsty scenariusz w starych mieszkaniach, gdzie zawór stoi nieruszany od dekady i zapiekł się na amen. Jeżeli ukręciła się główka, a woda leci, trzeba odciąć zasilanie wyżej, czyli zaworem głównym w mieszkaniu, a gdy takiego nie ma, przy wodomierzu albo na pionie. W kamienicach oznacza to zwykle kontakt z administracją, bo dostęp do piwnicy bywa zamknięty. Do czasu odcięcia podstaw naczynia i zbieraj wodę, żeby nie przeszła przez strop, a ja mówię przez telefon, czego szukać.

Do centralnej części dzielnicy dojazd jest krótki, bo baza leży tuż przy jej granicy, natomiast do Radogoszcza, Julianowa czy Marysina jadę kilkanaście minut dłużej. Realny czas podaję zawsze podczas rozmowy, uwzględniając miejsce i to, czy jestem akurat przy innym zgłoszeniu. Jeżeli kończę inną awarię i wiem, że zejdzie mi godzina, mówię o tym wprost, żebyś mógł zdecydować, czy czekasz. Zanim wyjadę, tłumaczę, jak zabezpieczyć mieszkanie.

Nie i uważam, że tak powinno być. Część sytuacji da się bezpiecznie zabezpieczyć samodzielnie, na przykład zakręcając zawór przy konkretnym urządzeniu albo wyłączając jeden obwód w rozdzielnicy, i wtedy spokojnie można doczekać do rana. Mówię o tym wprost, zamiast naliczać nocny dojazd za coś, co poczeka kilka godzin. Wyjeżdżam wtedy, gdy nie da się odciąć źródła, gdy woda idzie do sąsiadów albo gdy przy instalacji elektrycznej czuć swąd spalenizny.

Pion należy do części wspólnych, więc jego odcięcie leży w gestii administracji, wspólnoty albo właściciela kamienicy i zwykle wymaga kontaktu z ich pogotowiem technicznym. Wiele budynków ma numer awaryjny wywieszony na klatce i warto sprawdzić go zawczasu. Ja mogę przyjechać, ustalić, skąd idzie woda, i zabezpieczyć Twoją stronę instalacji, ale bez dostępu do pionu nie odetnę zasilania całego budynku. Przy zalaniu z góry pomagam ustalić, kogo trzeba wezwać.