Spec Złota Rączka, Rafał Jakubczyk

Kim jestem i co robię

Nazywam się Rafał Jakubczyk i prowadzę Spec Złota Rączka. Firma jest jednoosobowa, więc osoba odbierająca telefon, ustalająca zakres i wykonująca robotę to za każdym razem ta sama osoba. Brzmi to prozaicznie, ale w praktyce oznacza, że ustalenia z rozmowy nie muszą przechodzić przez nikogo pośredniego.

Zajmuję się trzema rzeczami naraz i to nie jest przypadek. Elektryka, hydraulika i drobne naprawy zazwyczaj chodzą parami. Awaria wodna w kuchni dotyka gniazdka pod zlewem, montaż nowej lampy kończy się pytaniem o wybijającą różnicówkę, a przy składaniu szafy okazuje się, że przy okazji trzeba przełożyć zawór. Jeden fachowiec do tego wszystkiego oszczędza dwa dodatkowe dojazdy i dwa tygodnie czekania na terminy.

Jak pracuję

Zaczynam od obejrzenia usterki, a nie od wyceny przez telefon. Przez telefon da się powiedzieć, czego się spodziewać i ile to mniej więcej zajmie, ale konkretna cena wymaga zobaczenia, co jest w ścianie. Kiedy już wiem, mówię, co da się naprawić od ręki, a co wymaga materiału albo dłuższej przerwy w zasilaniu, i przedstawiam warianty.

Staram się nie namawiać na większy zakres niż potrzebny. Jeżeli problemem jest jedna puszka albo zmęczony zawór, nie ma powodu przekładać całej instalacji. Działa to jednak w obie strony, bo gdy naprawa jest tylko grą na czas i za trzy miesiące wrócimy do tego samego miejsca, mówię o tym od razu.

Dlaczego Łódź to nietypowe miasto do tej roboty

W promieniu kilku kilometrów stoją tu obok siebie przedwojenne kamienice, wielka płyta z lat siedemdziesiątych i nowa zabudowa deweloperska. Każda z nich psuje się inaczej. W kamienicy na Starym Polesiu zaczynam od ustalenia, którędy w ogóle biegnie zasilanie, bo schemat rzadko odpowiada rzeczywistości. W bloku na Retkini wiem, gdzie szukać, ale muszę sprawdzić, czy poprzedni właściciel nie zamurował rewizji. W domu na Stokach dochodzą przyłącza i instalacje zewnętrzne, za które nikt poza właścicielem nie odpowiada.

Dlatego na tej stronie każda dzielnica ma osobny opis. To nie zabieg marketingowy, tylko realna różnica w tym, czego się spodziewam po otwarciu drzwi.